Optimización Web / Analítica Web
Desarrollamos procesos de analítica web que permiten medir los datos de su sitio web, red social, blog, campaña de publicidad, etc. La analítica web detecta aquellos espacios del sitio donde los resultados se pueden mejorar. Además, estudia el comportamiento de los usuarios, lo que permite mejorar la relación con ellos.
¿Está consiguiendo los objetivos marcados? ¿Sabe cuántos clientes pierde por no medir y analizar su web? ¿Necesita mejorar el rendimiento de su sitio web?
¿Qué consigue la analítica web?
- Evalúa su web, analizando contenido, diseño, usabilidad, persuabilidad, posicionamiento en buscadores, etc.
- Ayuda a aumentar la satisfacción de los usuarios, identificando su comportamiento, navegación, etc.
- Mejora el Retorno de la Inversión (ROI). Una vez identificadas las posibles mejoras, la analítica web permite elegir qué tipo de acción hay que desarrollar: acciones de marketing, campañas, afiliados, PPC, ad serving, email marketing, redes sociales, etc.
- Permite crecer en el sector a la empresa, al conocer por medio de una prospección de mercado qué hace la competencia y cuáles son los puntos fuertes y débiles.
La clave de la analítica web consiste en conocer los objetivos de la web desde dos puntos de vista:
- Objetivos orientados al negocio: bajar costes y aumentar beneficios.
- Objetivos orientados al cliente: fidelidad y satisfacción.
La analítica web permite obtener resultados medibles en un determinado tiempo. El analista divide los pasos de un proceso, estudia las conversiones en cada uno de los pasos, detecta los puntos de fuga del usuario y su nivel de satisfacción.
