Del ejemplo de las empresas, sus balances y cuentas reales, los no amañados por planes contables al uso o por el ardid de los auditores, informan con veracidad y rigurosidad de su situación organizacional. No hay peor azogue que comportarse como un avestruz, sin embargo, el mayor ignorante es el que no contempla las evidencias. Se trata de saber actuar, obtener ventajas y operar con inteligencia.

Evidencias, además y a pesar de la consabida crisis, son: la vertiginosa evolución de las tecnologías, una constante mutación del mercado informativo/comunicativo, los colectivos humanos conforman redes – network – con una capacidad imparable de planteamientos y protagonismos, la (re)inventiva llega a inundar prácticamente cualquier ámbito productivo y del quehacer humano – production on demand –, una corriente proactiva e insaciable de abarcar contenidos – information content = knowledge –.

Las ventajas no provienen de conocer las evidencias del entorno, sino de saber qué hacer con ellas – know-how –. Nunca el capital humano y el capital intelectual han sido “intangibles”, han circunscrito a lo largo de la historia el capital social más tangible. Han acotado las auténticas “fuerzas del progreso” y supuesto los indicadores de “intervención social”, de “sociabilidad humana”, necesarios para un desarrollo equilibrado.

La innovación integral es la que nutre y contextualiza el operar con inteligencia, esta da consistencia a la más noble aspiración de las organizaciones: la excelencia. Magnitud, que no tiene sentido sin la responsabilidad social corporativa. Anticiparse a las oportunidades, desafiando las amenazas, superando debilidades y creciendo en las fortalezas. Esta es la que muchos convienen en llamar la inteligencia competitiva.

En la actual coyuntura económica es aún más precisa, concienciar a las personas, impregnar las estructuras de las organizaciones y las propias rutinas operacionales, de dicha capacidad de “pensar en futuro”. Hoy y mañana, sólo se encuentran facultadas, aquellas entidades que, opten por sistemas integrales de gestión del conocimiento, algo consustancial con una dinámica globalizadora de la cultura. Por que «el único criterio de progreso en el campo de la cultura es el de la eficiencia en la satisfacción de nuestras necesidades, intereses y fines últimos, algo en lo que cada uno de nosotros tiene mucho que decir»[1].

NOTAS:

[1] Mosterín, Jesús (2009) La cultura humana. Madrid: Espasa Calpe. p. 207: «El único criterio de progreso en el campo de la cultura es el de la eficiencia en la satisfacción de nuestras necesidades, intereses y fines últimos, algo en lo que cada uno de nosotros tiene mucho que decir.
En definitiva, no somos meros observadores, sino también actores del cambio cultural. Y ya vimos que las fuerzas de la decisión individual juegan un papel creciente en el mismo. Conscientes de la complejidad del proceso, de su inevitabilidad global y de su plasticidad local, en nuestras manos está tratar de conducirlo por los derroteros que juzguemos más deseables.
La actual dinámica cultural tiende a la globalización, la virtualización y la digitalización. También tiende a la accesibilidad fácil y universal a todos los contenidos, al menos en la medida en que el sujeto tenga los conocimientos previos necesarios. Por eso, las limitaciones con las que tropezamos están cada vez más dentro de nosotros mismos, no fuera.